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東京都港区
カタリナマーケティングジャパン株式会社様 [マーケティング]
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経理アウトソーシング導入のきっかけについて
定型業務を作業者１名にお願いしていましたが、どうしても一定の周期で担当者変更が生じることがあり、採用活動や引継ぎに工数がとられていました。繁忙期と重なった際はリソース不足に陥ることも多く業務のやり繰りが大変でした。最近では、事業拡大に伴い、正社員も新たな定型業務に追われるようになってきた為、生産性向上及び、安定化を図るためアウトソーシングを検討することになりました。
経理のアウトソーシングを依頼するにあたって不安だった事
- ・作業品質：品質がしっかり担保されるかどうかの不安。
- ・タイムリーなコミュニケーション：1名が専属でアサインされるわけではなく、複数名で対応されるので、円滑なコミュニケーションがとれるのかどうかの不安。
- ・弊社独自で開発した管理システムを使用しているので、フローの理解習得に時間がかからないかという不安。
経理のアウトソーシングを実際に利用してみた感想
上記のような不安もありましたが、最初のミーティングの際、実務者目線で具体的にヒアリングしていただいたので、この方々であればお任せしても大丈夫だなという安心感が芽生えました。初期導入時では作業引継ぎ状況の評価・フィードバックを定期的に実施し、課題の洗い出し、改善の提案等、丁寧にご対応頂きました。作業手順も文書化していただき大変助かりました。結果として、作業員１名だけで業務を行っていたときよりも広範な業務を任せられるようになり、今では欠かせないチームメンバーです。
